優質搬家公司如何尋找

搬家公司品質良莠不齊，搬家前該如何挑選才不致花錢還被敲竹槓、上當受罪，若真遇上了糾紛

該如何處理以求自保呢？

找搬家公司的管道

一、透過口碑：

　　也就是親友介紹，據崔媽媽基金會長期統計，消費者透過「親朋好友介紹」而找到搬家公司

的比例，佔所有來源的7成以上。因此，若不清楚好的搬家公司哪裡找時，不妨與左右鄰居或親朋

好友打聽。居住於公寓大廈的住戶，也可以委請管理委員會推薦搬家公司。

二、網路的搜尋引擎：

　　除了親友介紹外，習慣使用網路的民眾，也會透過各個入口網站（如：google、yahoo、

pchome、yam、sina…）中的搜尋引擎，輸入「精緻搬家公司」、「搬家公司」、「專業搬家公司」「優質搬家公司」等關鍵字，將可搜尋到許多搬家公司名單。其中「崔媽媽基金會」推行搬家公司評鑑制

度自1996年已累積十年評鑑經驗，並為行政院消保會認可的消費者保護團體。崔媽媽基金會網

站，除了提供搬家公司基本資料的介紹，還有近半年內，曾經被服務過的消費者給搬家公司的動

態評鑑（是否有物品損壞、遲到、服裝儀容不整等），一旦被消費者評鑑有重大瑕疵的搬家公

司，經查證後，將會被取消推薦，而民眾亦可得到虧損應有之合理賠償。

三、中華電信黃頁廣告：

　　消費者可以到住家附近的中華電信公司索取電話號碼簿，電話號碼簿中有各縣市搬家公司的

廣告、聯絡方式。不習慣使用網路的消費者，可以利用該項管道。除了紙本電話簿外，若您沒有

時間到電信公司索取，消費者可以到a383中華黃頁網路電話簿中查詢搬家公司的聯絡方式。

四、住家鐵門上黏貼的小傳單：

　　相信很多消費者會在自己信箱或是樓梯口，看到搬家公司發送的小傳單或名片。崔媽媽基金

會提醒消費者，有些搬家公司為了增加曝光率，會在名片或網路上刊登多家搬家公司名稱，實際

上背後都是同一家搬家公司或是室內設計公司，若遇到消費糾紛時，搬家公司可以馬上換另一家

名字重新行銷，但是對有糾紛的消費者來說，由於公司名稱是虛構的，因此也無法提出告訴。

五、房仲業者的介紹：

　　許多人在買賣房子時，會順道請房仲業者推薦他們熟悉的搬家公司，這也是獲得搬家公司訊

息的方式之一，不過，每家搬家公司有其合作的房仲廠商，崔媽媽搬家公司建議您，選擇搬家公

司前，要多方探聽，詳閱契約書，是保障消費者權益的不二法門。

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